質問 シナリオの途中から条件に該当した会員がいた場合、メールが送られるか。 回答 シナリオ開始時点に登録した会員リスト対して、シナリオを実行するため、後から条件に該当する会員がいても、開始時点の会員リストでは対象ではない…

質問 同じシナリオを同じ会員に繰り返し実行したい。 回答 ターゲットリストの条件によっては、何度も同じ会員がシナリオ開始条件に該当することがあります。その場合、複数ステップのシナリオを実行中の会員に対して、該当するたびに…

質問 後続ステップの対象者を絞り込みたい。 回答 前回のステップ実行時からの経過期間内で特定の条件に該当した対象者を、メールの配信リストから除外したいという場合があります。 例えば、 ・シナリオ途中でメルマガを解約した会…

質問 ステップと後続処理の違いについて知りたい。 回答 後続処理は前のステップの反応結果を基にアクションを起こしたい場合に利用します。 ステップは前の分岐を考慮せずに実行されます。 〈例〉 上記の場合、ステップ02はステ…

質問 メール定義のコンテンツタイプ：マルチパートとは？ 回答 HTML形式とテキスト形式の両方のメールを送信します。 HTML形式のみでメール配信を行った場合、メールを受信するユーザのメーラー設定や端末によっては表示でき…

質問 メール配信停止リストへ登録されている方にもメールを送りたい。 回答 配信停止リストに登録されている方にも、配信が必要な「重要なお知らせ」などのメールの実行が可能です。 「メール配信停止リストを無視する」にチェックを…

質問 A/Bテスト自動最適化を行ったが、通常のA/Bテストが行われた。 回答 A/Bテスト自動最適化では、統計学的に最適化の判断を行いますが、A/Bの優劣がつかなかった場合には最適化が行われずに通常のA/Bテストが実施さ…

質問 配信対象者にレコメンドメールが届かない。 回答 配信対象者にレコメンドするアイテムがない場合、メールの配信自体が行われません。 パーソナルレコメンドのように顧客の行動履歴からレコメンド表示をするアルゴリズムでは 「…

質問 送信したテストメールにレコメンドが表示されない。 回答 テストメールでは、メールのレコメンドエリアにレコメンドは差し込まれません。 レコメンドは、ユーザに関連のある商品やコンテンツを抽出して表示しています。 テスト…

質問 テストメールやプレビューで変数に差し込まれる情報を固定したい。 回答 下記の設定でご担当者様の情報に固定することが可能です。 設定方法 「オートメーション」→「メール管理」→「デフォルト定義」より、設定します。 手…