後続ステップの対象者を絞り込みたい

後続ステップの対象者を絞り込みたい

質問

後続ステップの対象者を絞り込みたい。

回答

前回のステップ実行時からの経過期間内で特定の条件に該当した対象者を、メールの配信リストから除外したいという場合があります。

例えば、

・シナリオ途中でメルマガを解約した会員を除きたい
・クーポンのリマインドを送る際、購入者を除きたい

などが考えられます。

メール配信時に対象者を絞り込むには、「DMPから条件を選択」で条件を設定します。会員を抽出する「会員抽出画面」と同様です。条件設定を行うことで、そのステップでの会員絞り込みが可能です。

※ポイント
「購入していない」という条件は検索に時間がかかるため、「『購入した会員』リストに含まれない」という条件設定をおすすめします。

設定方法

手順1
機能選択メニュー「オートメーション」→「シナリオ管理」→「シナリオ定義」 を表示します。

シナリオ定義画面を表示

手順2
シナリオ定義一覧から、該当シナリオのステップ定義画面を表示します。

該当のステップ定義画面を表示

手順3
後続ステップの「ステップを編集」をクリックし、編集画面を開きます。

ステップ編集画面

手順4
「DMPから条件を選択」をクリックし、条件を設定します。

DMPから条件を選択

例として、ここでは直近購入していない方だけにメールを配信するため、「直近購入あり」の方を除いた対象者に絞る指定をしています。

以上で設定は終了です。

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