同じシナリオを同じ会員に何度も送らないようにする方法

質問

同じシナリオを同じ会員に何度も送らないようにする方法について。

回答

メールのステップが複数ある場合（フォローステップなど）、同じシナリオが一度送ったことのある会員に配信されることはありません。

単一ステップの配信では、シナリオ開始条件に当てはまった場合、同じシナリオが同じ会員に配信されます。

このような場合は、会員抽出を行う際に除外したいシナリオ（実施したシナリオ）を条件に追加しターゲットリストを作成します。
除外したいシナリオを条件に追加することにより、そのシナリオが配信されていない会員のみを抽出することができるため、同じシナリオが同じ会員に配信されることはありません。

※MAの配信履歴を会員抽出条件に追加する作業は、保守で対応可能です。

設定方法

単一ステップで同じシナリオが同じ会員に配信されないようにするための会員抽出方法を説明します。

手順：

機能選択メニュー「ターゲット抽出・管理」→「会員抽出・検索」を表示します。

 会員検索・抽出定義画面で除外したいシナリオ（実行したことのあるシナリオ）を選択します。

シナリオを選択後「条件に合致する会員を検索」をクリックすると、選択したシナリオがまだ配信されていない会員が抽出されます。

以上で設定は終了です。