質問 特定会員へのメール配信状況を確認したい。 回答 「こういうメールが届いたがどうして？」のようなお問い合わせを頂いた場合など、特定会員へのメール配信状況を確認する際には「会員配信履歴」をご利用ください。会員番号を検索…

質問 シナリオの途中から条件に該当した会員がいた場合、メールが送られるか。 回答 シナリオ開始時点に登録した会員リスト対して、シナリオを実行するため、後から条件に該当する会員がいても、開始時点の会員リストでは対象ではない…

質問 必ず配信したいシナリオの配信方法について知りたい。 回答 MAシナリオが増えてくると一会員が複数のシナリオの条件に該当するケースがでてきます。該当するシナリオが複数ある場合は、フリークエンシーを設定することで、配信…

質問 同じシナリオを同じ会員に繰り返し実行したい。 回答 ターゲットリストの条件によっては、何度も同じ会員がシナリオ開始条件に該当することがあります。その場合、複数ステップのシナリオを実行中の会員に対して、該当するたびに…

質問 後続ステップの対象者を絞り込みたい。 回答 前回のステップ実行時からの経過期間内で特定の条件に該当した対象者を、メールの配信リストから除外したいという場合があります。 例えば、 ・シナリオ途中でメルマガを解約した会…

質問 メールへお客様情報の差込みを行いたい。 回答 メールへお客様情報の差込みを行いたい場合、連携している会員マスタの情報を差し込むことができます。 ※差し込める情報は導入企業様のデータによって異なります。 　また、差し…

質問 ステップと後続処理の違いについて知りたい。 回答 後続処理は前のステップの反応結果を基にアクションを起こしたい場合に利用します。 ステップは前の分岐を考慮せずに実行されます。 〈例〉 上記の場合、ステップ02はステ…

質問 配信リストで複数ステップのシナリオを送りたい。 回答 配信リスト向けに複数ステップのシナリオを実施する場合、ステップ定義上でステップ02以降を追加して、配信設定をすることができません。 MAシステムでは、ステップ0…

質問 メール配信停止リストでアドレスの一括削除を行いたい。 回答 SPF設定などの要因で、特定のドメインからのメールが誤って迷惑メールとしてエラー判定されることがあります。エラーと判定された場合、該当ドメインのメールアド…

質問 同じシナリオを同じ会員に何度も送らないようにする方法について。 回答 メールのステップが複数ある場合（フォローステップなど）、同じシナリオが一度送ったことのある会員に配信されることはありません。 単一ステップの配信…