質問 必ず配信したいシナリオの配信方法について知りたい。 回答 MAシナリオが増えてくると一会員が複数のシナリオの条件に該当するケースがでてきます。該当するシナリオが複数ある場合は、フリークエンシーを設定することで、配信…

質問 レコメンドデータが作成される条件を知りたい。 回答 レコメンドデータは日次で前日までのデータを基に「最大表示数＋アルゴリズム＋取集期間」の組み合わせで自動生成されます。 例えば、「最大表示数（10個）＋アルゴリズム…

課題 初回訪問者に効果的なコンテンツ訴求を行い回遊率を高めたい。 解決策 初回訪問者に効果的なコンテンツ訴求を行う場合は、流入情報から興味・関心を判断する必要があります。しかし現在、流入キーワード（※注）が取得できないた…

課題 商品の在庫切れや販売終了における機会損失を減らしたい。 解決策 在庫切れや販売終了となった商品ページでは、レコメンドを活用して関連商品を訴求することで、機会損失を減らすことができます。 当社のアパレル通販会社様の事…

質問 レコメンド商品がない場合の回避策を知りたい。 回答 パーソナルレコメンドは、ユーザの行動履歴(閲覧・購買)からレコメンドアイテムを決定します。そのため、新規サイト訪問者など、行動履歴がないユーザの場合には、表示する…

課題 お勧めのレコメンドアルゴリズムを設定したが、思うように効果がでていない。 原因を特定して改善したい。 解決策 お勧めのレコメンドアルゴリズム設定を実施しても思うように効果が出ていない場合、アルゴリズムをチューニング…

課題 リピート訪問者の回遊率向上やCV（コンバージョン獲得）を狙いたい。 解決策 リピート訪問者は既に何度かサイトに訪問しているため、Webサイトの閲覧履歴から個々の興味・関心に合わせた情報を案内することが有効です。 訪…

課題 現在設置しているレコメンドアルゴリズムが適切かどうか判断ができない。 解決策 アルゴリズムのA/Bテストを実施することで、適切かどうかを判断することができます。 アルゴリズムのA/Bテストとは、同じ表示位置、同じ表…

課題 レコメンドする商品やコンテンツの内容を絞って表示を行いたい。 解決策 フィルタ機能を利用することにより、商品マスタ・コンテンツマスタ内にあるカテゴリやジャンルといった条件で絞ったレコメンドを行うことができます。 例…

課題 キャンペーンバナー運用管理の作業工数を削減したい。 解決策 キャンペーン施策に力を入れている企業様では、キャンペーンバナーの運用管理に工数がかかっていることも多いです。 キャンペーンは開始時期や時間が決まっているた…