自社のWebサイトやECサイトに訪れる訪問者の数は多いが、直帰率が高い、CV率（コンバージョン率）が低いといったことはないでしょうか。今回はレコメンドシステムを活用して回遊率やCVを上げる際に、気を付けるべきポイントや事…

顧客とのコミュニケーション手段として、メルマガの発行は定番施策の一つとなっています。では、顧客のニーズにあった情報を適切に届けられているかと言うとどうでしょうか？ ある調査では、メールを受け取る側にとって「自分のためにカ…

コロナ禍により、インターネット上での顧客との接点の重要性がますます高まっています。 自社でシステムや製品を検討・導入する際、インターネット上で情報収集をした上で問い合わせや商談を行う企業がほとんどです。インターネット上で…

基礎編のおさらい さて、前回の基礎編では、レコメンドにはルール型とアルゴリズム型があるということ、そしてルール型・アルゴリズム型を実施する上でのポイントをご紹介いたしました。 まだご覧になっていない方は、是非「効果がでる…

レコメンドの活用できていますか？ 今、様々な企業でレコメンドが使われていますが、せっかくレコメンドを入れたのに「使いこなせていない」「導入当初から設定を変えずにそのまま放置されている」など 活用はできていないけれど、とり…